Waltako Beach Culture

todo era tal cual las fotos de booking
los cuartos estuvieron limpios y los baños también
tenían tele con cable y aparte te ofrecen las contraseñas del wifi para celular
solo ofrecen desayunos que son básicos y muy buenos: jugo, café, pedimos huevos revueltos y lo hicieron tal cual lo pedimos
el personal muy muy amable y tienen una gatita que es muy hermosa y muy curiosita
la playa está a 20 metros y es perfecta para nadar, ligeras piedras pero si las evitas no hay ningún problema, la playa es como una piscina
aparte tienen piscina y es limpia y bonita

El bungalow que nos tocó si tenía salida a la playa, pero las ventanas y la puerta estaban mal y no se podían abrir. Había poca presión de agua en la ducha y en el lavadero. Lo bueno es que había ventilador y frigobar.
En la playa habían muchas ramas (supongo que por las lluvias) y era difícil bañarse ahí.

PÉSIMA ATENCIÓN DE PAOLA
No se lo recomiendo a nadie, la señora tiene muy mal trato a sus huéspedes, nunca fueron a limpiar el bungalow. Y al hacer el check out no se apareció la administradora, solo mando a la chica de limpieza y ni boleta nos dio, dijo que nos la mandaba por foto y también nos tenía que dar un vuelto que dice que no tenía sencillo y lo tuvo que depositar, ella simplemente no nos quiso dar la cara por el reclamo que le hicimos. BUSQUEN OTRO HOTEL, HAY MILES DE HOTELES CON MUCHA MEJOR ATENCIÓN, gente que si sabe de atención al cliente, No le pondría ni 1 estrella

El lugar es precioso. Súper tranquilo y cómodo!
Lleven sus provisiones por qué no hay muchas opciones cerca y los precios del hospedaje están un poco elevados.
La atención dejó un poco que desear, muy poco interesados en que nuestra estadía fuera buena, solo le importaba el dinero y cobrarnos por parte de los dueños del lugar. No, nos explicaron las instalaciones del lugar fue muy rápido todo.
El desayuno no estaba incluido, era pago. Y aun así, cuando pedimos el cambio del jugo que venía con el mismo por uno de fresa retaron a una de las trabajadoras.
Los trabajadores todos muy amables.

Fui al hotel durante 3 noches y 4 días, la atención de Jeremy y Claudia fue amable aunque claudia se desapareció gran parte de mi estadía
El mar aunque limpio tiene demasiadas piedras filudas haciéndose imposible entrar
Poco personal para la atención
Una habitación bastante básica
La comida es aceptable, nada del otro mundo

Un lugar bastante tranquilo pero por sobre todo privado. Perfecto para una escapada romántica.
Creo que sí mejoran el tema de la comida con un buen chef. Estaría de 10

The location is amazing. Quiet and beautiful. The cleanliness leaves a lot to be desired though.
The brochure said there would be wi-fi and there wasn't. We had to travel all the way to Cancas so that we could find a wi-fi usb stick to buy.

Estas personas hicieron pasar un MUY MAL RATO a unos familiares que ya habiendo llegado a tumbres desde lima, y HABIENDO REALIZADO LA RESERVA CON MUCHA ANTICIPACIÓN, se dan con la sorpresa de que les cancelaron la reserva aduciendo excusas muy poco creíbles y ofreciendo poco o nulo soporte y dejandolos prácticamente varados en plena época de alta demanda. PARA NADA RECOMENDABLE, no arruinen sus vacaciones gracias a esta gente improvisada y poco empática.

El hotel me hizo pasar una experiencia horrible que no se la deseo a nadie. Los hechos concretos:
1. La señora Claudia de ventas del hotel Waltako beach culture (que atiende por Whatsapp y cuyo número aparece en la página web) me atiende amablemente, me cotiza la estancia para 3 días y me da los números de cuenta. Yo pago y mando el voucher, ella me confirma la reserva.
2. Por un cambio de fecha de vuelo en Sky (ajeno a mi voluntad) le solicite a la señora si había la posibilidad de cambiar fechas de la reserva (con anticipación), la señora me confirma que cambiará la reserva para las nuevas fechas y todo ok hasta ahí, incluso me da el contacto de un taxista.
3. Días antes de mi vuelo, vuelvo a consultar con la señora y me confirma que todo está Ok y listos para recibirnos a mi mamá y a mi.
4. El día 29/10/21 a las 2 pm acabada de aterrizar a Tumbes la llamé nuevamente para decirle que ya estábamos en la ciudad y que íbamos a almorzar para luego tomar el taxi y llegar al hotel. La señora me responde que perfecto, incluso me recomienda almorzar en un restaurante X.
4. Estaba en el restaurante con mi mamá y me llama diciéndome que no vaya al hotel porque tienen un problema de covid y nadie puede ingresar. Aquí aclaro que esto lo menciona solo por llamada y no me da ninguna prueba de ello. Me dice que hablara con el taxista para que me recomiende un hotel de Tumbes. Todo esto media hora después de que me había confirmado que todo estaba ok (demasiado sospechoso)
5. Finalmente, me dice que va a ir al banco a depositarme mi plata y solo me pasa una lista de hoteles para que yo llamé. No me da ninguna solución.

Sin ningún escrúpulo, me dejó barada en Tumbes con mi mamá (que es adulto mayor, lo cual era de conocimiento total de la señora), un 29 de octubre (fecha con altisimaaa demanda de hoteles por el feriado largo por lo cual fue difícil encontrar hoteles disponibles).

Saquen sus conclusiones. Yo no confiaría jamás en un hotel poco transparente que te puede cancelar una reserva ya pagada y dejar botada de un momento a otro cuando ya llegaste a la ciudad destino, por motivos poco creíbles ya que si fuera covid, los resultados no los dan en media hora, y si fuera cierto y tuvo sospechas, pudo avisarme con tiempo que había ese riesgo, así tomaba mis precauciones y averiguaba de otros hoteles. Irresponsabilidad total para con el cliente!

P.d. Aclaro que tengo todas las capturas de pantalla de la conversación con la señora desde el primer día.

Cancelaron la reserva a último minuto, estando ya en Tumbes. Luego mostraron una actitud indeseable y falta de ética.

Excelente lugar, siempre que voy lo paso increíble, un lugar especial para relajarse, los bungalows frente al mar son una maravilla, vuelvo cada vez que puedo.
Tiene un restaurante frente al mar con toda la variedad de comida que me gusta.
Los anfitriones excelentes, muy amables, y los precios accesibles y justos.
Lo recomiendo 100 %

Buen precio, la limpieza de la piscina puede mejorar así como los colchones. Precios del restaurante me parecen altos.

Worst hotel I have stayed in my Life

- The lock housing was exposed meaning it wasn't difficult to break into our room.
- Bugs everywhere in our room
- No ventilation in bathroom (No window or extractor fan) no Lights in the bathroom leaving the bathroom misty after taking a shower and leaving it smelly.
- Beds were extremely uncomfortable
- Pillows were solid hurting your neck when you slept.
- Room was dust central, dust had settled everywhere and even after us wiping it off with some wipes it would re settle. Under the bed was filthy with dirt and dust looked like it had been forgotten about by the cleaner.
- Bed sheets were filled with dust when we asked Sydney manager, if we could have them changed she replied "well the cleaner has finished whos going to do it? "
- Staff funny when you leave hotel to eat or drink out. A little two faced, specially Angelo the cooker.
I could go on but I am not going to waste any more time. I have honestly never been anywhere and met such rude two faced staff (Angelo and Sydney)

However if you are more the adventurous type, care about cleanliness, like to eat out and explore the beaches without feeling you are being monitored DO NOT STAY IN WALTAKO BEACH.

Tumbes, Punta Sal have soooo many beautiful places to go do not stay in this HORRIBLE MOTEL, that is filthy.

Una excelente opción para ir a relajarse, la atención de rodrigo y pao fue increíble y de la gente de mantenimiento A1

Muy lindo lugar, la gente del hotel es muy amable y la playa es demasiado linda. La comida es buena, un día nos prepararon langosta. Totalmente recomendado.

Nice beach. Good room. The bar was closed from about four pm until seven pm. No place to get a drink.

Precioso lugar, cabañas con vista espectacular y a 20 mts.del mar, emplazado en una playa exquisita, rica piscina y linda infraestructura, un servicio excelente y personas encantadoras. Todo a buen precio.
MUY RECOMENDABLE!

Simplemente lo máximo, buena atención, alejado de todo pero todo lo necesario a la vez, nos hicieron la estadía completa.

Escogimos Waktako para un viaje de amigas y la verdad que la pasamos espectacular. Volveremos!

Muy bueno. Super recomendado. Me gustó la playa! La comida! La piscina y la super atención!
Cuando vengan pregunten por el chef Luis Cortes! Y prueben lo que el les sugiera. El restaurante se llama Yaqu cocinas del mundo.