Sonesta Hotel Cusco

Recomendado al 100% desde inicio a la recogida en el aeropuerto y retorno con Willy hasta recepción y atención en todo momento por parte de Tania organizandonos todo. Cabe resaltar a Veronica en el restaurante y en general todo. A 5 calles de la plaza de armas y fuera del bullicio de la ciudad. Un 10 este hotel.

Exelente servicio el personal fue muy amable, atento, servicial, y no olvidar de la comida 10/10 volvería a ir muchas veces y gracias

Hola a todos, les cuento que tuve una bonita experiencia en este hotel y no lo solo digo por lo bonito que es, sino por el trato y el buen servicio que ofrecen.los recomiendo.

Elegimos este hotel por su ubicación y precio, pero superó nuestras expectativas en casi todos los demás aspectos. Al llegar nos recibió la conserjería, Marianela, quien inmediatamente se presentó y preguntó por nuestros nombres. A partir de ese momento se dirigió a nosotros por nuestro nombre cada vez que nos conoció durante nuestra estancia. Eso me impresionó mucho, ya que no sucede con frecuencia, en todo caso. Ella se aseguró de atender cualquier solicitud que le mencionáramos. El resto del personal también fue muy amable y dispuesto a solucionar cualquier inquietud.
El desayuno buffet ofrece una variedad de platos de la cocina peruana, así como comida casera. Las habitaciones son un poco pequeñas, pero la cama es cómoda. El baño está limpio y adecuado.
El hotel está a 20 minutos caminando de la Plaza de Armas y el paseo es agradable. El único inconveniente es que las paredes no están completamente insonorizadas y, a veces, se escuchan voces desde las habitaciones adyacentes; sin embargo, este fue un problema menor en comparación con todas las ventajas.

¡El Sonesta está muy cerca de la plaza principal y de las tiendas! Realmente disfruté el desayuno y las amplias habitaciones. César, el asistente de equipaje, fue muy amable y siempre se esforzó en recordar mi nombre y saludarme. ¡Gracias César! ¡Teníamos una vista encantadora desde nuestro balcón!

El hotel es muy amable y comodo, tiene la característica de aprenderse los nombres de todos los huéspedes y te saluda todos los días por tu nombre cuando sales y cuando regresas. En verdad nos sorprendimos mucho. Es como sentirte en familia.

Hotel de gran calidad, con una atención inigualable, personal muy amable, además de la infraestructura moderna, habitaciones con todas las comodidades necesarias, y aunque las habitaciones no cuenten con aire acondicionado tienen una temperatura siempre ideal, en sí el hotel es fabuloso, además con desayuno buffet, y un restaurant al más alto estándar Cusqueño, a pasos de los principales lugares del centro histórico de Cuzco, y con una hermosa fachada. SI quieren pasar una estancia tranquila y bien atendidos este es el lugar ideal.

Muy buena atención.bien ubicado.a 7 cuadras de la plaza de armas. Buen desayuno. Cuartos comodos y amplios.los baños impecables. Precio razonable. Lugar tranquilo lejos del bullicio de la plaza de armas. 100% recomendable.

Muy buena atención, todos las personas atentas y serviciales.

La habitación muy amplia, la cama super cómoda, toallas limpias y la limpieza de la habitación también.

Tiene servicio de atención a la habitación y además tiene un restaurante en el mismo hotel. La comida muy agradable y los precios no son altos.

Buena ubicación en la Av El Sol. Cerca a la Plaza de Armas Personal muy atento. Las habitaciones son bastante comodas y el precio muy accesible. Recomendable.

Un muy buen hotel por calidad y precio. El personal es muy amable y habitaciones muy cómodas, recomiendo las suites.

Nos gusto, buena atención, limpieza, la ubicación y facilidad en poder movilizarnos independientemente a diferentes lugares, ya sea caminando o tomando colectivos o buses de transporte urbano.

Limpieza insuperable, atención esmerada, el personal que atiende su mejor atributo.

Muy cerca del mercado de artesanías.

La habitación era lo que esperábamos, lo único que no estuvo del todo bien fue que el hotel no tiene disponible la opción de empacar el desayuno los días que se hace tour a Machupichu o Montaña de colores, ya que para estos planes te recogen en el hotel a las 4 o 5: 30 am. Al principio nos dijeron que si lo empacaban y luego nos dijeron que lo único único tenían disponible para esa hora eran jugos (el desayuno cuesta 39 soles por persona). La atención del personal es muy buena y la ubicación es ideal para descansar, alejada de lo más turístico y tranquilo.

How the hotel is ran and staff is really good, they will definitely go above and beyond for the guests to feel comfortable and assisted. - Although, after returning to Cusco from MP we stayed in an Airbnb instead for 1/3 of the nightly price of Sonesta hotel. After that I didn’t feel the price to value was good for our stay.

For two nights it was $135 USD total - the hotel isn’t nice enough for this standard pricing and I’ve stayed in many many places in Peru for the month we were there.

I found that the Airbnb we stayed in was of much higher cleanliness and modern standards that it made our time at Sonesta hotel feel more like an overnight motel with a classy staff. Their nightly price was $25 and had wayyy higher standards than this hotel.

The rooms are definitely not as nice as in person, the rooms they display must be their suites but even then, in reality I can’t imagine how much nicer they were than the room we got. Don’t be fooled. The carpets are super murky and felt dirty, the shower tubs have a bunch of paint chips and the shower design doesn’t make sense, so when you showered water poured out on the bathroom floor.

The hotel breakfast is also not included in the stays, it is $16 USD/ per person. If it was included I would have felt price to value was closer to fair but unfortunately that was not the case. For the price they charge they should include that for the guests in comparison to quality of other stays in Cusco.

All in all, I would recommend looking at Airbnb’s in Cusco before booking a hotel stay here. The Airbnb we got was impeccably clean, modern, larger room, nicer shower, and a third the cost of this hotel. I would recommend they upgrade the flooring and showers and include breakfast because personally for the price it felt like any old hotel but the staff were super classy. Price to value is just not there.

Great location, service and rooms! Seriously, for the price you could not possibly do better! Book the breakfast! AMAZING!

Beautiful hotel, very clean, great service. Restaurant has a great selection of delicious food. Would highly recommend.

Segunda vez q me hospedó en este hermoso hotel a1 su atención de todo su personal muy buena y con todos sus protocolos se bioseguridad

I usually don’t write reviews but i do travel a lot and coming across such a hotel with friendly staff to amazing rooms and a delicious scrumptious healthy breakfast (live omelets and ceviche!) is very rare. This is more than my expectations and the staff go above and beyond to make customers happy and provide assistance for anything. And to top it all the rates are very economical.

Amazing stay! The staff do everything to make your stay comfortable and pleasant. They packed my breakfast at 3 am since I had to head out at 4am. And the location is very convenient. I would definitely stay here when I visit Cusco again.